Questions fréquentes
Tout savoir sur vos QR codes Green QRCode
Des réponses simples et utiles pour créer, imprimer et faire évoluer vos QR codes au quotidien.
Tous vos QR codes sont dynamiques
Chaque QR code créé avec Green QRCode peut évoluer sans vous obliger à réimprimer le support déjà diffusé.
QR codes dynamiques
Le principe Green QRCode : un QR durable, des informations qui peuvent évoluer.
Oui. Tous les QR codes créés sur Green QRCode sont dynamiques. Ils utilisent une adresse permanente qui permet de faire évoluer leur contenu ou leur destination sans remplacer le QR déjà imprimé.
Oui. Vous pouvez mettre à jour les informations ou la destination depuis votre espace Green QRCode. Le QR déjà présent sur une carte, une affiche, un menu ou un autre support reste utilisable.
Non. Une modification du contenu ne nécessite pas de réimprimer le QR code. Si vous modifiez uniquement son habillage graphique, les nouveaux téléchargements reprendront ce nouveau design, tandis que le QR déjà imprimé continuera de fonctionner.
Vitrines et usages
Des pages prêtes à l’emploi pour présenter les bonnes informations après le scan.
C’est une page mobile associée à votre QR code. Elle permet de présenter des informations utiles dans un format adapté à un usage précis, sans demander au visiteur d’installer une application.
Selon les vitrines disponibles, vous pouvez notamment présenter une carte professionnelle, un CV, un établissement, un portfolio, un événement, un menu, un livret d’accueil, une carte membre, un document ou d’autres contenus professionnels.
Oui. Les contenus de vos vitrines peuvent être modifiés depuis votre espace. Le lien public et le QR code restent les mêmes.
Impression et téléchargement
Préparez un QR lisible et adapté à vos supports imprimés.
Green QRCode propose des exports adaptés au numérique et à l’impression, notamment en PNG et en SVG lorsque ces formats sont disponibles dans le designer.
Oui. Le mode avancé permet de choisir un habillage carte de visite avec le QR d’un côté et votre contenu imprimable de l’autre, puis d’ajuster les informations affichées.
Oui. Vous pouvez réutiliser le même QR sur plusieurs supports si vous souhaitez qu’ils renvoient tous vers le même contenu dynamique.
Téléchargez le fichier final, vérifiez sa lisibilité à la taille prévue et réalisez plusieurs scans avec un smartphone avant de lancer une impression en quantité.
Forfaits et abonnement
Choisissez l’offre correspondant au nombre de QR codes, aux usages et aux options dont vous avez besoin.
Les capacités disponibles peuvent varier selon l’offre : nombre de QR codes, utilisateurs, vitrines, fonctionnalités et options. Le détail à jour est présenté sur la page Tarifs.
Lorsque les deux périodicités sont proposées pour un forfait, vous pouvez choisir celle qui vous convient au moment de la souscription. Le prix et la périodicité sont affichés avant validation.
Certaines options permettent d’ajouter des capacités ou des fonctionnalités à votre offre sans changer l’ensemble de votre usage. Les options disponibles et leur prix sont affichés dans Green QRCode.
Paiements et factures
Des informations claires sur le règlement et le suivi de votre abonnement.
Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment de la souscription. Selon l’offre proposée, le paiement par carte bancaire et PayPal peuvent notamment être disponibles.
Les opérations de paiement sont traitées par des prestataires spécialisés. Green QRCode n’a pas besoin d’afficher ni de conserver votre numéro complet de carte bancaire dans votre espace.
Lorsqu’une facture est émise pour votre compte, vous pouvez la retrouver dans la partie facturation de votre espace Green QRCode.
La périodicité, le prix et les informations de renouvellement applicables sont présentés avant la validation de l’abonnement et dans votre espace de facturation.
Sécurité et confidentialité
Protégez votre compte et gardez une vision claire des données utilisées par la plateforme.
Oui. Green QRCode intègre une authentification à deux facteurs afin de renforcer la protection des accès lorsque cette sécurité est activée sur votre compte.
Les statistiques de scan sont conçues pour mesurer l’utilisation de vos QR codes tout en limitant les données collectées. L’adresse IP brute du visiteur n’est pas conservée dans les statistiques de scan.
La politique de confidentialité détaille les données utilisées, leurs finalités et vos droits. Elle est accessible à tout moment depuis le pied de page du site.
Aide et accompagnement
Quelques réflexes utiles si vous avez une question ou rencontrez un problème.
Utilisez la page Contact pour nous décrire votre besoin. Indiquez suffisamment de contexte pour que nous puissions vous répondre sans transmettre de mot de passe ni de donnée bancaire.
Vérifiez d’abord que le QR est toujours actif dans votre espace et testez son ouverture depuis plusieurs téléphones. Si le problème persiste, contactez-nous en précisant le QR concerné et le comportement observé.
Oui. Si vous avez un besoin particulier ou souhaitez vérifier qu’un usage correspond à Green QRCode, vous pouvez nous contacter avant de souscrire.
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