1. Mon QR Code est-il vraiment valable à vie ?
Oui, chaque QR Code acheté à l’unité est valable à vie, sans abonnement mensuel ou annuel. Il reste actif tant que son utilisation est conforme aux Conditions Générales d’Utilisation.
2. Pouvez-vous désactiver ou supprimer mon QR Code ?
Oui. En cas de violation des CGU (contenu illicite, abus, usage frauduleux…), GreenQRCode se réserve le droit de suspendre ou supprimer définitivement un QR Code sans préavis ni remboursement.
3. Est-ce que je peux modifier mon QR Code après l'achat ?
Oui, tous les QR Codes dynamiques sont modifiables à tout moment via votre espace client. Vous pouvez changer le contenu, les couleurs, les redirections, etc.
4. Est-ce que je peux demander un remboursement ?
Non. Les achats sont fermes et définitifs. Dès lors que le QR Code est généré et téléchargeable, aucun remboursement ne pourra être accordé, même en cas d’erreur de votre part. Cette politique vise à éviter tout abus ou tentative de fraude.
5. Où sont hébergés mes QR Codes ?
Tous vos QR Codes sont hébergés de manière sécurisée sur des serveurs conformes au RGPD, localisés en Europe.
6. Qui est responsable du contenu d’un QR Code ?
L’utilisateur est seul responsable du contenu encodé ou redirigé via son QR Code. GreenQRCode n’intervient pas dans le contrôle des contenus sauf en cas de signalement ou de violation manifeste.
7. Puis-je partager mon compte avec d’autres personnes ?
Non. Le partage d'identifiants est strictement interdit. Chaque compte est personnel. En cas de besoin multi-utilisateur, contactez-nous pour une solution adaptée.
8. Puis-je transférer mon QR Code à quelqu’un d’autre ?
Le droit d’utilisation est personnel et non transférable. Pour une cession ou un transfert d’accès, veuillez nous contacter afin d’étudier une solution encadrée.
9. Que se passe-t-il si je perds l’accès à mon compte ?
Contactez notre support à
contact@greenqrcode.com. Une procédure de récupération d’accès vous sera proposée après vérification de votre identité.
10. Comment être informé des modifications des Conditions d’Utilisation ?
Un préavis de 15 jours vous sera adressé par email pour toute modification importante des CGU. Vous serez invité à consulter les changements et à les accepter avant leur entrée en vigueur.