Un livret d’accueil digital rassemble toutes les informations utiles d’un hébergement dans une page mobile accessible par QR code : arrivée, Wi-Fi, règles de la maison, équipements, départ, bonnes adresses, transports, urgences et contact.
Il convient à une location saisonnière, un gîte, un hôtel, une maison d’hôtes ou un hébergement de type Airbnb. Le voyageur trouve rapidement la bonne information et l’hôte peut corriger son contenu sans refaire les affiches, chevalets ou autocollants déjà équipés du QR.
Emplacement image 1 — le livret d’accueil dès l’arrivée
Suggestion : un QR posé dans l’entrée d’un hébergement et un smartphone affichant le nom du logement, les horaires, l’itinéraire et les actions Appeler, WhatsApp et Partager. Format conseillé : 1200 × 630 px.
Remplacer les messages dispersés par une seule adresse
Code Wi-Fi dans un message, consignes d’arrivée dans un autre, règlement imprimé et recommandations envoyées à la demande : ces informations se dispersent vite. Le livret les regroupe dans une présentation structurée, lisible sans application à installer.
Le même lien peut être transmis avant le séjour, intégré à un e-mail de confirmation ou rendu accessible sur place. Le voyageur consulte uniquement ce dont il a besoin, au moment où il en a besoin.
Guider l’arrivée sans multiplier les appels
La section séjour peut afficher l’adresse, les horaires d’arrivée et de départ, le stationnement, l’étage, le numéro du logement et les instructions pour récupérer les clés. Un bouton d’itinéraire utilise le lien cartographique renseigné ou l’adresse du logement.
Les codes de portail et de boîte à clés sont des champs sensibles : ils sont masqués par défaut et ne doivent être activés que lorsque leur publication dans le livret est appropriée. Il reste recommandé de renouveler régulièrement les codes d’accès et de ne pas diffuser le QR sur un support public non maîtrisé.
Donner le Wi-Fi en quelques secondes
Le nom du réseau, le mot de passe et une note peuvent être affichés dans une carte dédiée. Le voyageur peut copier le mot de passe ou ouvrir le QR Wi-Fi proposé par le livret afin de simplifier la connexion.
Vous pouvez masquer toute la section ou seulement le mot de passe. Cette souplesse permet d’adapter le livret à un affichage dans le logement, à un envoi avant l’arrivée ou à une consultation réservée aux clients.
Emplacement image 2 — accès et Wi-Fi sans friction
Suggestion : vue mobile associant les consignes d’arrivée, le nom du réseau, un bouton de copie du mot de passe et le QR Wi-Fi.
Présenter les règles, les équipements et le départ
Le livret accepte jusqu’à 16 règles de maison et une checklist de départ de 16 tâches. Vous pouvez préciser le tri, la vaisselle, les clés, les fenêtres ou l’heure limite sans produire une nouvelle fiche papier à chaque modification.
Jusqu’à 16 équipements peuvent être décrits avec un nom, une explication, une image et un lien vers une notice HTTPS. La machine à café, le chauffage, le spa ou la télévision disposent ainsi d’instructions faciles à retrouver.
Une rubrique déchets peut réunir jusqu’à 12 consignes. Les informations pratiques couvrent également le stationnement, le petit-déjeuner, le climat et une description générale des équipements.
Partager jusqu’à 16 recommandations locales
Restaurants, visites, commerces, transports, santé, plages, activités ou marchés : le livret peut présenter jusqu’à 16 recommandations. Chaque fiche accepte un titre, une catégorie, une description, une adresse, un téléphone, un badge, une image et un lien.
Une recommandation favorite peut être mise en avant. L’hôte ne se contente plus de répondre « où dîner ? » : il partage une sélection cohérente avec le lieu et l’expérience proposée.
Une section transports distincte accepte jusqu’à 12 solutions, avec description et lien : gare, bus, navette, vélo, taxi ou parking relais.
Emplacement image 3 — les bonnes adresses de l’hôte
Suggestion : grille mobile avec une recommandation favorite, plusieurs catégories, photos, badges et bouton d’ouverture de l’itinéraire ou du site.
Garder les urgences et le contact à portée de main
Une rubrique dédiée peut rappeler les numéros, la procédure d’urgence ou les consignes propres au bâtiment. Le bloc contact affiche le nom et le rôle de l’interlocuteur, puis les moyens que vous choisissez : téléphone, e-mail ou WhatsApp.
Les boutons Appeler, WhatsApp, Itinéraire et Partager réduisent le nombre d’étapes. Un bouton principal facultatif peut aussi conduire vers le téléphone, l’e-mail, WhatsApp, l’itinéraire ou une URL HTTPS personnalisée.
Choisir les rubriques visibles et leur ordre
Les onze rubriques — séjour, départ, Wi-Fi, règles, équipements, informations pratiques, déchets, recommandations, transports, urgences et contact — peuvent être affichées, masquées et réordonnées. Les éléments détaillés, comme l’adresse, le mot de passe Wi-Fi ou chaque moyen de contact, disposent aussi de réglages dédiés.
Un petit studio n’a pas les mêmes besoins qu’un hôtel ou un gîte familial. Cette organisation évite une page interminable et place les informations prioritaires en premier.
Adapter le design à l’hébergement
Trois palettes servent de point de départ : Nature, Mer et Hôtel. Vous pouvez ensuite ajuster les couleurs, la typographie, la largeur du contenu ainsi que le style de l’en-tête, des cartes et des boutons. Une photo de couverture et certaines Google Fonts peuvent compléter l’identité visuelle.
Le titre SEO et la description SEO sont modifiables, tout comme l’état public du livret. Avant publication, vérifiez que le contenu ne révèle aucune information sensible à une personne qui n’est pas cliente.
Mesurer les consultations et les actions utiles
Selon les statistiques comprises dans le forfait, GreenQRCode comptabilise les vues et les interactions avec le Wi-Fi, l’itinéraire, le téléphone, l’e-mail, WhatsApp, le bouton principal et le partage. Les ouvertures des recommandations, équipements et transports peuvent également aider à identifier les contenus les plus consultés.
Ces données permettent d’améliorer le livret : remonter une consigne souvent recherchée, détailler un équipement ou actualiser une recommandation populaire.
Mettre le livret à jour sans réimprimer le QR
Le QR dynamique sépare le support physique de la page qu’il ouvre. Vous pouvez changer le mot de passe Wi-Fi, corriger l’heure d’arrivée, remplacer une bonne adresse ou ajouter une consigne sans changer le QR déjà imprimé.
Le livret d’accueil digital est disponible à partir du forfait Starter, avec des limites de 1 livret en Starter, 5 en Pro et 25 en Business. Chaque hébergement peut ainsi disposer de son propre contenu tout en conservant une gestion centralisée.
Checklist avant de placer le QR dans le logement
- Tester le scan sur plusieurs téléphones, à la taille et à l’emplacement définitifs.
- Relire le parcours d’arrivée comme un voyageur qui ne connaît pas les lieux.
- Limiter les données sensibles et masquer les codes d’accès lorsqu’ils ne doivent pas être publics.
- Vérifier les boutons d’itinéraire, téléphone, e-mail, WhatsApp et les liens externes.
- Prévoir une version courte et priorisée : une information urgente doit rester facile à trouver.
- Mettre à jour le contenu dès qu’un horaire, un mot de passe ou une recommandation change.
Emplacement image 4 — checklist de publication
Suggestion : contrôle visuel « QR testé, arrivée vérifiée, Wi-Fi à jour, codes sensibles masqués, liens contrôlés, contact joignable ».
Un meilleur accueil, même lorsque l’hôte n’est pas sur place
Un bon livret ne remplace pas l’hospitalité : il évite surtout que les informations pratiques la parasitent. Les voyageurs deviennent plus autonomes, les consignes restent cohérentes et l’hôte garde la possibilité de faire évoluer son accueil au fil des séjours.
Avec un seul QR dynamique, chaque client accède à une vitrine claire, adaptée au mobile et toujours à jour.